電話注文について

お薬ラボでは初めてご利用の方、既に会員登録済みの方も、お電話でのご注文を承っております。

初めてご利用の方はお電話で会員登録も行いますので、サイトの操作が難しい方や、オペレーターに質問しながら購入したいという方に最適なサービスです。

※カスタマーサービスは医師資格などを持たない一般オペレーターが対応します。
薬機法(旧薬事法)に伴い、医薬品に関する質問は一般的な回答とさせていただきます。
医薬品に関して詳しく知りたい方はかかりつけの医師や薬剤師の方などにお問い合わせください。

ご利用イメージ

お薬ラボ

お電話ありがとうございます。
お薬ラボでございます。

お客様

注文したいんですけど。

お薬ラボ

かしこまりました。
お薬ラボのご利用は初めてですか?

お客様

はい、初めてです。

お薬ラボ

かしこまりました。
ご注文の商品をお伺いいたします。

お客様

カマグラゴールド100mgを4錠、バリフを10錠ください。

お薬ラボ

お支払代金は合計○○円になります。
入金確認後の発送となり、お届けまで2週間~3週間程度かかりますが、よろしいでしょうか?

お客様

わかりました。
大丈夫です。

お薬ラボ

それでは会員登録に移りますので、お客様情報をお伺いできますか?

お客様

お名前/カナ/住所/メールアドレス/電話番号/生年月日は○○です。

お薬ラボ

お支払方法はどちらになさいますか?

お客様

コンビニ決済で。

お薬ラボ

では、こちらの番号でお支払いをお待ちしております。
お手続きは以上ですが、ご不明な点などございますでしょうか?

お客様

大丈夫です。
楽しみに待ってます。

お薬ラボ

それではお薬ラボの○○が承りました。
失礼いたします。

詳しいご利用方法

①お薬ラボWebサイトで欲しい医薬品を検索し、在庫を確認する

購入したい商品を押して、詳細ページに移動し、商品情報、効果効能、成分量や数量、値段、口コミ等必要な情報をご確認ください。

②日本語カスタマーサポートに電話する

お電話によるお問い合わせも受付しておりますので併せてご活用ください。

日本語カスタマーサポート 050-5826-2819

ご注文の際のご不明点や確認点があれば是非お気軽にご連絡ください。

※商品の効果・副作用につきましては、薬機法の関係でお答えできませんので予めご了承ください。
※混雑時、折り返しのお電話になる場合がございます。

③ご注文商品、お届け先をお知らせください。

  1. 会員登録済みの方は、お客様情報をお伝えください。ご登録情報でご注文いたします。
  2. お決まりの商品をお知らせください。
  3. 初めてのご利用の方は、順番にお客様情報お伺いします。
  4. お支払方法は銀行振込、コンビニ決済、クレジット決済の3種類になります。銀行振込、コンビニ決済の場合は詳しいお支払い方法をご案内いたします。クレジット決済の場合は、会員登録時にパスワードを設定の上、お客様ご自身でWebサイトにログインいただき、カード情報を入力いただく必要があります。サイトの操作が難しい方は、銀行振込もしくはコンビニ決済をご利用ください。

お支払方法について

④ご注文完了メールをお送りします。

ご登録いただいたメールアドレスにご注文完了メールをお送りしております。
お電話の後にご確認ください。

※一部「info@okusuri-labo.com」からのメールが届きづらいドメインがございます。
こちらのメールアドレスからメールが届くよう受信設定をお願いします。

メールが届かない場合はこちらから

⑤商品をお届けいたします。

弊社でご入金確認後、発送手配を順次行い2~3週間前後を目安に商品をお届けいたします。
商品が到着しましたら、内容に誤りがないか、不足などがないかご確認ください。
※複数の商品をご注文の場合は別便でのお届けの場合もございます。

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