現在お薬ラボではスプリングキャンペーンを実施しています。
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ぜひお見逃しの無い様にご利用くださいませ！
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【キャンペーン期間】
4月1日12時から4月24日18時まで
【注意事項】
・期間中でも商品の品切れの際は、ご注文がお受けできなくなる場合もございます。予めご了承くださいませ。
・発送の兼ね合いにより、セット商品でも分送となる場合もございます。予めご了承くださいませ。
・現在新型コロナウイルスの影響により、各発送国で輸送便の減少や税関の所要時間増加に伴い配送目安より、2～4週間前後多くいただいております。ご迷惑お掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。
ご購入までの流れ
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注文完了前-買い物手順
商品を注文する前の手順をご確認ください。配送先について、記載内容に不備がある場合はご確認がとれるまで発送ができません。特にアパートやマンション名の部屋番号の抜けが多くなっておりますのでご注意ください。
まず初めに、購入したい商品を押して詳細ページに移動します。
商品名、商品の効果効能、お客様の声（口コミ）など気になる事をご確認の上、「購入する」を押して購入手続きへ移動します。
- ①購入したい商品を確認し、「数量」や「送料無料」までの差額などを確認の上「購入手続きへ」を押します。
- ②追加で他の商品を購入したい場合は「買い物を続ける」を押してください。また、TOPページに戻った場合も買い物を続けることが出来ます。
- ③間違えた商品を押してしまった場合は「削除」を押して該当の商品を消してください。
初めてご購入のお客様は「初めて申し込む」を選択し、「購入手続きに進む」を押してください。
リピーターのお客様はメールアドレスとパスワードを入力後、「内容を送信する」を押してください。購入商品の内容など確認後、必要な配送先をご記入をお願いします。
お間違えのない様にご記入をお願いします。
記入完了後、「氏名」「住所」など再度ご確認ください。
お間違えがない様でしたら「注文を確定する」を押してください。居住申請していないところへお届け
商品のお届け先住所にお客様（注文者）のお名前で住所登録をしていないときは、「○○様方」と表記しないとお届けすることができません。もちろん偽名で配送することはできませんのでご注意ください。
【お届け先が彼女の家の場合】
注文者：お薬 ラボちゃん
彼女：佐藤 ラブちゃん
東京都渋谷区1-12-13 佐藤様方 お薬ラボちゃん
また、下記のどちらかの方法で配達をしてもらうことも可能のようです。
・お客様自身で保管先郵便局にお問い合わせし、事情を説明して配達してもらう。
・郵便局から送られる居住確認の封書（ハガキ）
を記載し、配達してもらう。
商品のご注文を確定しましたらお支払いの手続きです。
支払い方法を選び、商品のお支払い手続きをお願いします。
【銀行振込みの場合】
当サイトにて振込みの確認が取れ次第発送の手配を致します。
お支払い方法の選択によって貯めればお得なポイントが貰えます。
※銀行振込みの方がポイントが沢山貰えるのでお得になります。
【コンビニ決済の場合】
決済画面より手続き終了後に発送の手配を致します。
【クレジットカードの場合】
決済画面より手続き終了後に発送の手配を致します。商品代金のお手続き後、ご入金が確認出来次第、発送の手続きを行います。
ご購入頂いた商品は郵便書留（郵便局）にて発送致します。発送国現地にて発送が完了次第、発送番号（国際通常書留の荷物番号）をメールにてご購入者様へお知らせ致します。国内郵便とは異なり配送番号発行後、反映されるまで数時間～数日かかる場合があります。また、お荷物追跡サービスをご利用頂ければお客様のご注文されたお荷物がどこに有るのかご確認頂けるのでとても便利です。日本国内にお荷物が届き税関を通過後、郵便配達をお持ち頂くのみです。
配達時に不在の場合は、不在票に従い再配達の手続きをお願いします。
郵便局留めにてお荷物をお受け取り希望の場合は、郵便局からのお荷物到着の連絡はございません。配送完了時に発行される番号にて追跡確認をお願いします。
※追跡確認は当サイトよりまたは郵便局のサイトよりご確認いただけます。 -
注文完了後-支払いまでの流れ
お支払いは、銀行振込みがポイントが多く付与されるためおすすめしております。発送後に発行される追跡番号がサイトに反映されるまで、少しお時間がかかるようです。ご了承ください。
この度は「お薬ラボ」にてご注文頂き誠にありがとうございます。
ご注文をお受け致しました。
続いて下記よりお支払いを完了してください。
完了後、発送時に郵便追跡番号が発行されます。お支払いの方法を銀行振込み、コンビニ決済よりお選び頂き、手続きをお願い致します。
選択される決済方法によりポイントの付与が変わります。
※銀行振込みの方がポイントが沢山貰えるのでお得になります。お支払いの方法を銀行振込よりお選び頂き、手続きをお願い致します。
商品代金のお支払い確認が取れ次第、直ちに発送の手続きを開始します。
当サイトからのメールが届いていないと商品追跡確認等ができません。サイト上のお知らせにて確認は出来ますが、恐れ入りますが受信が出来ていないお客様は受信設定をお願い致します。
当サイトよりメールが届いていないお客様はこちら
商品は国際郵便通常書留（郵便局）にて発送し、完了後に商品配送番号（追跡番号）をメールにてお知らせ致します。商品発送番号を元にお客様のお荷物が今どこにあるのか追跡する事が出来ます。安心してご利用ください。
追跡確認の手順へ - ご購入までの流れのトップに戻る
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☆スプリングキャンペーン開催中！春の限定セットを販売中！☆現在お薬ラボではスプリングキャンペーンを実施しています。
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【キャンペーン期間】
4月1日12時から4月24日18時まで
【注意事項】
・期間中でも商品の品切れの際は、ご注文がお受けできなくなる場合もございます。予めご了承くださいませ。
・発送の兼ね合いにより、セット商品でも分送となる場合もございます。予めご了承くださいませ。
・現在新型コロナウイルスの影響により、各発送国で輸送便の減少や税関の所要時間増加に伴い配送目安より、2～4週間前後多くいただいております。ご迷惑お掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。 -
いつもお薬ラボのご利用、誠にありがとうございます。
コロナウイルス感染拡大措置に伴い業務時間の見直しを実施させていただきます。
つきましては2020年4月よりカスタマーサポートの電話対応時間の変更をさせていただきます。
ご利用のお客様にはご不便お掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
≪変更後≫
↓↓
電話対応時間
日曜祝日を除く10：00～18：00
営業時間外のお電話は翌営業日より折り返しご連絡をさせていただきます。
※お薬ラボからお客様へのご連絡は現地日本人スタッフからのご連絡になりますので、「不明」と通知されることがございますので、予めご了承ください。 -
電話対応時間変更のご案内いつもお薬ラボのご利用、誠にありがとうございます。
コロナウイルス感染拡大措置に伴い業務時間の見直しを実施させていただきます。
つきましては2020年4月よりカスタマーサポートの電話対応時間の変更をさせていただきます。
ご利用のお客様にはご不便お掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
≪変更後≫
↓↓
電話対応時間
日曜祝日を除く10：00～18：00
営業時間外のお電話は翌営業日より折り返しご連絡をさせていただきます。
※お薬ラボからお客様へのご連絡は現地日本人スタッフからのご連絡になりますので、「不明」と通知されることがございますので、予めご了承ください。 -
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日よりお伝えの新型コロナウイルスの影響によるインド航空便の件の続報となります。
インドでは新型コロナウイルス感染拡大抑制措置の為、現地時間3月25日から21日間、インド全土においてロックダウン（インド全土の封鎖）に入りました。
こちらの影響により4月中旬までインドからの商品発送ができません。
併せて本日よりタイの郵便局が荷物発送の受付停止となりました。
一部の商品となりますがタイ発送の商品も再開まで発送が進まない状況となります。
台湾、シンガポールでも、輸送便の減少や配送遅延が起こっています。現在追跡番号の反映に10～14日前後お時間をいただき、到着まで1ヶ月前後お時間をいただく状況となっております。
さらに続報があった際はインフォメーションにてお知らせをさせていただきます。
ご利用いただいているお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、世界的な危機として何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
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続報 ≪重要≫ 新型コロナウィルスの影響による配送遅延のお知らせ ※4/3更新いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日よりお伝えの新型コロナウイルスの影響によるインド航空便の件の続報となります。
インドでは新型コロナウイルス感染拡大抑制措置の為、現地時間3月25日から21日間、インド全土においてロックダウン（インド全土の封鎖）に入りました。
こちらの影響により4月中旬までインドからの商品発送ができません。
併せて本日よりタイの郵便局が荷物発送の受付停止となりました。
一部の商品となりますがタイ発送の商品も再開まで発送が進まない状況となります。
台湾、シンガポールでも、輸送便の減少や配送遅延が起こっています。現在追跡番号の反映に10～14日前後お時間をいただき、到着まで1ヶ月前後お時間をいただく状況となっております。
さらに続報があった際はインフォメーションにてお知らせをさせていただきます。
ご利用いただいているお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、世界的な危機として何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
