インフォメーション
☆週末限定クーポンをご用意しました！☆
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
1月25日～1月26日に使えるお得なクーポンをご用意しました！
○金額指定無し300円引きクーポン
↓↓
【 250125 】
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是非このチャンスをお見逃しなく！
【クーポン有効期間】
2025年1月26日23時59分まで
◇注意事項◇
・割引適用にはクーポンのご入力が必要です。
・クーポン利用はお一人様一度限りとなります。
・ご注文確定している場合はクーポン利用期間を過ぎてからの決済でも割引は有効となります。
☆銀行振込みのお客様限定！ポイント贈呈キャンペーン☆
対象の期間内にご注文いただき銀行振込みで決済いただいたお客様には、お薬ラボで使えるポイント500ptを贈呈いたします。
銀行振込は通常加算ポイントも他決済の2倍のポイントが付きます。こちらも併せての付与ポイントとなります。
大変お得なこのチャンスを是非お見逃しなく♪
【キャンペーン期間】
1月24日12時から1月31日15時まで
お買い物はこちらより♪
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【注意事項】
・期間中のご注文、お振込みの方、条件両方が揃った方のみ対象となります。
・お薬ラボの特典ポイントは、銀行振込み方のみ対象とさせて頂きます。
・ご注文後、ご決済された後、3営業日以内にポイントが付与されます。
☆ご新規様＆2回目の購入者様にポイント贈呈キャンペーン☆
対象期間内に注文後、初めて商品をお買い求め頂いたお客様には、お薬ラボで使えるポイントを1000pt贈呈いたします。
次回以降のお買い物に1ポイント1円としてご利用いただけます。
さらに、2回目の購入者様にも500pt贈呈！
大変お得なこの機会に是非ご利用ください。
【キャンペーン期間】
2025年 1月9日～
【注意事項】
・期間中に初回と2回目の決済が完了した方が対象となります。
・同一の方で複数アカウントが確認できた場合はキャンペーン対象外となります。
・購入後にキャンセルとなった場合は付与ポイントが棄却されます。
・条件を満たした決済から3営業日以内にポイントが付与されます。
・他キャンペーンとの併用が可能です。
・注文のみで未決済の場合はポイント付与とはなりません。
・終了日は未定となります。キャンペーンは予告なく終了となる場合がありますのでご了承ください。
【重要】年末年始の営業、及び配送業務に関して
いつもお薬ラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のお薬ラボの営業に関しまして下記の通り、一部業務を休業とさせて頂きます。
・電話受付停止期間
2024年12月28日 (土) 18時00分 ～ 2025年1月6日 (月) 9時59分
上記期間中もサイトからのご注文は、平常通り受付を行います。
電話注文受付・電話問い合わせ受付・メール対応の業務は停止となりますので予めご了承ください。
緊急のメール問い合わせなどは返信させていただきます。
発送国への問い合わせが必要な場合など、一部期間中に対応ができないお問い合わせは1月6日以降の返信となります。
併せて発送の業務に関してのお伝えとなります。
各発送国ごとに年末年始の休業日がある為、12月31日～1月2日を除き発送依頼を行いますが実際の発送手配は遅れる可能性がございます。
銀行振込に関しまして、年末年始の銀行のお休みで入金反映が休み明けとなります。
その為、発送に関しても入金の反映後となります。
予めご了承ください。
※クレジット、コンビニ決済に関しましては入金反映がされますので、年末年始の期間中はそちらも併せてご利用ください。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【重要】VISAおよびMasterカード決済のメンテナンスについて
いつもお薬ラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
VISAおよびMasterカード決済に関するお知らせです。
システムメンテナンスのため、以下の期間中、VISAおよびMasterカードによる決済がご利用いただけません。
【対象期間】
日程：2024年12月25日（水）
時間：午前7時～午後1時
お客様にはご不便をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともお薬ラボをどうぞよろしくお願いいたします。
サイトメンテナンスのお知らせ ※終了しました。
ご案内しておりましたメンテナンス作業は12:10に終了いたしました。
現在は通常どおりサイトをご利用いただけます。
ご協力いただきましたお客様に、心より感謝申し上げます。
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いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サービスの品質向上のため、下記日程でサイトメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は一時的に、お薬ラボへアクセスができなくなる場合がございますのでご注意ください。
【メンテナンス日時】
2024年12月18日 11：00 ～ 13：00
目安時間は2時間となりますが状況により、前後する場合がございます。
該当時間でご利用予定のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご了承の程、よろしくお願いいたします。
サイトメンテナンスのお知らせ ※12/12更新
下記メンテナンスに関しまして、予定時間内に無事完了しております。
ご協力ありがとうございました。
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いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サービスの品質向上のため、下記日程でサイトメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は一時的に、お薬ラボへアクセスができなくなる場合がございますのでご注意ください。
【メンテナンス日時】
2024年12月11日 24：00 ～ 26：00 （12月12日 0：00 ～ 2：00）
目安時間は2時間となりますが状況により、前後する場合がございます。
該当時間でご利用予定のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご了承の程、よろしくお願いいたします。
不具合修正のお知らせ
いつもお薬ラボをご利用いただきありがとうございます。10月7日（月）に以下の不具合がございました。
【発生日時】
10月7日 14：30～10月7日 16：30 頃
【不具合内容】
・サーバーに不具合があり、商品の購入ができない状態が発生致しました。
現在は修正が完了しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
今後ともお薬ラボをよろしくお願い致します。
☆Visa、Masterカードのご利用受付開始のお知らせ☆
いつもお薬ラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでクレジット決済の際にご利用可能ブランドはJCBカードのみでしたが、現在はVisa、Master、JCBの3種類のブランドがご利用いただけます。
尚、対象のカードブランドの場合でも「海外利用」が可能な設定になっていないと決済時にエラーとなる可能性がございます。
ご利用のカードにより「海外利用」の設定方法が異なるため、当サイトをご利用になる前にクレジットカードの設定のご確認及びカード会社へ「海外利用」についてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、JCBカードはドル建ての請求となり、実際の引き落としの際に表示の金額とは異なる請求となります。
※決済後は返金等の対応はお受けできません。
VISA、MASTERの決済会社とJCBの決済会社が異なる為、決済申し込みフォーム等、一部仕様が異なりますので予めご了承ください。
クレジット以外は銀行振込、コンビニ決済も引き続きご利用いただけますので併せてご利用ください。
お支払いに関して、ご不明な点、お困りのことがあればお気軽にお問合せください。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
ビットキャッシュ決済停止のお知らせ
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、決済方法の1つである「ビットキャッシュ」を2024年4月26日17時を持ちまして停止させていただく形となりました。
該当日以降に関しましては下記で決済方法をご選択いただけます。
・銀行振込
・コンビニ決済
・クレジット払い
ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
お客様にはご迷惑とご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申しあげます。
クレジットカード決済の復旧について
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
前回のメンテナンスよりクレジット（JCB）での決済申し込みの際のエラーが多く発生しておりました。
該当期間でJCBカード決済ご利用いただいたお客様におかれまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
現在、クレジット提携先にて対応が完了し、クレジット決済の再開をしております。
クレジットでの決済をご希望のお客様につきまして、改めて注文履歴よりクレジットの決済をお試しいただけますようお願い申し上げます。
お支払いに関して、ご不明な点、お困りのことがあればお気軽にお問合せください。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
【配達遅延のお知らせ】 台湾発送および台湾経由の商品について
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部商品の発送国より、発送遅延のお知らせがございました。
追跡番号の末番、≪TW≫の台湾発送の商品が対象となります。
※シンガポール発送等、台湾を経由するお荷物も対象
台湾では2月8日から2月14日頃まで、春節（旧正月）の連休となり、郵便局、及び発送業者の停止期間があります。
お荷物の滞留が予想され、該当の配送に関しましては、貨物の発送、追跡状況の反映に遅れが生じる可能性がございます。
【影響が予想される期間】
2月6日から2月25日頃まで
期間中は到着まで3週間～4週間前後が目安となります
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
クレジットカード決済の決済失敗について ※2/9更新 復旧済みです
先日より続いておりましたクレジットのエラーに関しまして、本日クレジットの提供元より復旧の連絡がありました。
この度はご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
引き続き動作の確認を行いながら運用させていただきます。
現在、JCBクレジットで決済申し込みが重複エラーとなっている場合は改めてご注文を取り直しの上、再度お試しいただきますようお願い申しあげます。
その際、ポイントのご利用等ある場合は大変お手数でございますが、カスタマーまでご連絡いただければ新しいご注文を作成させていただきます。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
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いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
先週末頃よりクレジット（JCB）での決済申し込みの際のエラーが多く発生しております。
現在、クレジット提携先にて対応中となりますが、復旧が完了までの間、クレジットでの決済が失敗となる可能性がございます。
該当期間でJCBカード決済ご利用いただいたお客様、これからご利用予定のお客様におかれまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
その他の決済はご利用いただけますので、銀行振込、コンビニ決済、BitCash決済をご利用いただければ幸いでございます。
また復旧次第、インフォメーションを更新させていただきます。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
クレジットカード決済(JCB)の一時停止、及びメンテナンスについて ※復旧しました
下記の下記クレジットのメンテナンスでございますが、本日18時頃より復旧の確認がとれています。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしました。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
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いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、クレジット決済（JCB）のメンテナンス実施の連絡がございました。
再開までの期中はクレジットカード決済（JCB）がご利用ができなくなります。
急なご案内となり、ご利用予定のお客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
引き続き、銀行振込、コンビニ決済、BitCash決済はご利用いただけますので、併せてご利用下さい。
【停止期間】
2024年1月19日（金曜）12：00 ～ ※復旧完了しています。
再開が現時点で未定となり、目途が立ちましたら改めてお知らせを更新させていただきます。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
【国内の配送遅延についてのお知らせ】
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年1月1日に発生した能登半島地震、および1月2日の羽田空港での航空機火災の影響により、国内のお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
配送をお待ちいただいているお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細につきましては下記の配送業者のお知らせも併せてご確認ください。
能登半島地震の影響について
郵便局のお知らせ
ヤマト運輸のお知らせ
羽田空港での航空機火災の影響について
郵便局のお知らせ
このたびの災害により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈りいたします。
電話窓口、配送再開のお知らせ
いつもお薬ラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日2024年1月4日より電話注文、電話問合せ、全ての発送国への発送依頼を再開しております。
休みの期間のメール問い合わせも順次対応となりますので、お問合せいただいているお客様はいましばらくお待ちください。
各銀行も本日より再開しておりますので、休み期間中のご入金の反映が済んでいない場合などは、≪info@okusuri-labo.com≫までご連絡いただければ幸いです。
本年もお薬ラボをよろしくお願いいたします。
【重要】年末年始の営業、及び配送業務に関して
いつもお薬ラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のお薬ラボの営業に関しまして下記の通り、一部業務を休業とさせて頂きます。
・電話受付停止期間
2023年12月29日 (木) 15時00分 ～ 2024年1月4日 (火) 9時59分
上記期間中もサイトからのご注文は、平常通り受付を行います。
電話注文受付・電話問い合わせ受付・メール対応の業務は停止となりますので予めご了承ください。
緊急のメール問い合わせなどは返信させていただきます。
発送国への問い合わせが必要な場合など、一部期間中に対応ができないお問い合わせは1月4日以降の返信となります。
併せて発送の業務に関してのお伝えとなります。
各発送国ごとに年末年始の休業日がある為、12/31、1/1を除き発送依頼を行いますが実際の発送手配は遅れる可能性がございます。
何卒、ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。
引き続き新型コロナウイルスによる輸送便の減少と年末年始の配送業者の混雑や休みの関係で該当期間のご注文は通常より多く配送お時間をいただきますので、予めご了承ください。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
クレジットカード決済の緊急メンテナンスについて（9/28） ※終了しました
下記お知らせのメンテナンスは予定の通り完了致しました。
ご利用の皆様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
該当期間でクレジット決済をご希望のお客様につきましては、改めて注文履歴よりクレジット決済のご対応をいただければ幸いです。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
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いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サービス提供元より、下記日時にてメンテナンス実施の連絡がございました。
メンテナンス中はクレジットカード決済（JCB）がご利用ができなくなります。
【メンテナンス日時】
2023年9月28日（木曜）16：00 ～ 17：00
※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。
該当時間でJCBカード決済ご利用予定のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
その他の決済はご利用いただけますので、銀行振込、コンビニ決済、BitCash決済をご利用ください。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
クレジット決済の不具合について ※復旧済みです
下記お知らせの決済不具合は9月21日14時22分頃に復旧致しました。
ご利用の皆様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
該当期間でクレジット決済をご希望のお客様につきましては、改めて注文履歴よりクレジット決済のご対応をいただければ幸いです。
※他決済でご対応済みの場合は重複決済となりますのでご注意下さい。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
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いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨日2023年9月20日21時頃よりクレジット（JCBカード）に一部決済が出来ないなどの不具合が生じております。
只今決済会社より復旧連絡を待っている状態となります。
ご利用者の皆様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
初回購入者様にポイントプレゼントキャンペーン実施！
☆ご新規様にポイント贈呈キャンペーン☆
期間内に注文後、商品をお買い求め頂いたお客様には、お薬ラボで使えるポイント500ptを贈呈いたします。
次回以降のお買い物に1ポイント1円としてご利用いただけます。
大変お得なこの機会に是非ご利用ください。
【キャンペーン期間】
2023年 7月20日～
【注意事項】
・期間中に初回の決済が完了した方が対象となります。
・同一の方で複数アカウントが確認できた場合はキャンペーン対象外となります。
・購入後にキャンセルとなった場合は付与ポイントが棄却されます。
・初回の決済から3営業日以内にポイントが付与されます。
・他キャンペーンとの併用が可能です。
・注文のみで未決済の場合はポイント付与とはなりません。
・終了日は未定となります。キャンペーンは予告なく終了となる場合がありますのでご了承下さい。
