インフォメーション
☆週末限定クーポンをご用意しました！☆
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
6月14日～6月15日に使えるお得なクーポンをご用意しました！
○金額指定無し5％OFFクーポン
↓↓
【 250614 】
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※ログイン状態で表示されます。
是非このチャンスをお見逃しなく！
【クーポン有効期間】
2025年6月15日23時59分まで
◇注意事項◇
・割引適用にはクーポンのご入力が必要です。
・クーポン利用はお一人様一度限りとなります。
・ご注文確定している場合はクーポン利用期間を過ぎてからの決済でも割引は有効となります。
【重要】VISAおよびMasterカード決済の緊急メンテナンスについて
いつもお薬ラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
VISAおよびMasterカード決済に関するお知らせです。
緊急のメンテナンスのため、期間中、VISAおよびMasterカードによる決済がご利用いただけません。
再開までの期中はクレジットカード決済のご利用ができなくなります。
急なご案内となり、ご利用予定のお客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
引き続き、銀行振込、コンビニ決済はご利用いただけますので、併せてご利用下さい。
【停止期間】
2025年6月11日 ～
再開が現時点で未定となり、目途が立ちましたら改めてお知らせを更新させていただきます。
今後ともお薬ラボをどうぞよろしくお願いいたします。
☆HAPPY TO YOUキャンペーン実施中！☆
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
お薬ラボではHAPPY TO YOUキャンペーンを実施しています。
期間中に使えるクーポンを発行中！
ぜひこの機会をお見逃しなく！
クーポンコード
【 250602 】
商品合計3,000円以上の注文で600円引きとなります！
キャンペーンページはこちらから
【キャンペーン期間】
6月2日から6月30日18時まで （クーポン適用は6月30日23時59分まで）
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◇注意事項◇
・指定の合計金額以上が条件となります。送料は含まない商品代金が対象となります。
・割引適用にはクーポンのご入力が必要です。
・クーポン利用はお一人様一度限りとなります。
・ご注文確定している場合はクーポン利用期間を過ぎてからの決済でも割引は有効となります。
【重要】インド発送商品の一部配送遅延についてのお知らせ
いつもお薬ラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のご注文商品につきまして、国際情勢の影響により「追跡情報の更新」や「商品のお届け」に遅れが生じております。
■ 対象となる追跡番号
例：RM●●●●IN
■ ご注文時期
2025年4月25日〜5月10日までのご注文
日本郵政の追跡サービスでは、「国際交換局から発送」のステータスが3週間以上更新されないケースが報告されております。
現地の配送業務は順次進んでおり、今後追跡情報にも反映されてまいりますので、誠に恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
また、現地の配送混雑の影響により、遅延の判明およびご案内が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
必要に応じて「お問い合わせ先」などの案内も追記可能です。調整ご希望あればお知らせください。
☆初めての購入でポイント贈呈キャンペーン☆
対象期間内に注文後、初めて商品をお買い求め頂いたお客様には、お薬ラボで使えるポイントを1000pt贈呈いたします。
次回以降のお買い物に1ポイント1円としてご利用いただけます。
大変お得なこの機会に是非ご利用ください。
【キャンペーン期間】
2025年 4月21日～
【注意事項】
・期間中に初回の決済が完了した方が対象となります。
・同一の方で複数アカウントが確認できた場合はキャンペーン対象外となります。
・購入後にキャンセルとなった場合は付与ポイントが棄却されます。
・条件を満たした決済から3営業日以内にポイントが付与されます。
・他キャンペーンとの併用が可能です。
・注文のみで未決済の場合はポイント付与とはなりません。
・終了日は未定となります。キャンペーンは予告なく終了となる場合がありますのでご了承ください。
【重要】サイト電話番号変更のお知らせ
【重要】サイト電話番号変更のお知らせ
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、電話番号を以下の通り変更いたしましたのでご案内申し上げます。
新電話番号：050-6860-5502 （通話料はお客様のご負担となります）
なお、受付時間に変更はございません。
10：00 ～ 18：00 （日、祝日を除く）
お手数をおかけいたしますが、今後のお問い合わせは新しい番号までお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【重要】振込先口座変更のお知らせ 3/12更新
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、振込先口座が変更となりました。
〈新口座〉
GMOあおぞらネット銀行
※【おあぞら銀行】ではなく【GMOあおぞらネット銀行】となりますので、ご注意ください。
なお、これまでの三井住友銀行の口座は3月13日まで ご利用可能ですが、それ以降のお振込みはできません。
3月14日以降の銀行振込のご入金につきましては、注文履歴より新しい口座情報をご確認 ください。
これまでは土日祝日や夜間の入金は翌営業日確認でしたが、新しい口座は入金確認が早くなっています。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【重要】JCBクレジットの決済一時停止について
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、クレジット決済に関して、JCBカードの使用を制限させていただいております。
※再開は現在の時点で未定となります。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
復旧の目安が確認できるまではVISA,MASTERカードの決済のみの対応とさせていただきます。
ご利用者の皆様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程宜しく申し上げます。
【重要】年末年始の営業、及び配送業務に関して
いつもお薬ラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のお薬ラボの営業に関しまして下記の通り、一部業務を休業とさせて頂きます。
・電話受付停止期間
2024年12月28日 (土) 18時00分 ～ 2025年1月6日 (月) 9時59分
上記期間中もサイトからのご注文は、平常通り受付を行います。
電話注文受付・電話問い合わせ受付・メール対応の業務は停止となりますので予めご了承ください。
緊急のメール問い合わせなどは返信させていただきます。
発送国への問い合わせが必要な場合など、一部期間中に対応ができないお問い合わせは1月6日以降の返信となります。
併せて発送の業務に関してのお伝えとなります。
各発送国ごとに年末年始の休業日がある為、12月31日～1月2日を除き発送依頼を行いますが実際の発送手配は遅れる可能性がございます。
銀行振込に関しまして、年末年始の銀行のお休みで入金反映が休み明けとなります。
その為、発送に関しても入金の反映後となります。
予めご了承ください。
※クレジット、コンビニ決済に関しましては入金反映がされますので、年末年始の期間中はそちらも併せてご利用ください。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【重要】VISAおよびMasterカード決済のメンテナンスについて
いつもお薬ラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
VISAおよびMasterカード決済に関するお知らせです。
システムメンテナンスのため、以下の期間中、VISAおよびMasterカードによる決済がご利用いただけません。
【対象期間】
日程：2024年12月25日（水）
時間：午前7時～午後1時
お客様にはご不便をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともお薬ラボをどうぞよろしくお願いいたします。
サイトメンテナンスのお知らせ ※終了しました。
ご案内しておりましたメンテナンス作業は12:10に終了いたしました。
現在は通常どおりサイトをご利用いただけます。
ご協力いただきましたお客様に、心より感謝申し上げます。
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いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サービスの品質向上のため、下記日程でサイトメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は一時的に、お薬ラボへアクセスができなくなる場合がございますのでご注意ください。
【メンテナンス日時】
2024年12月18日 11：00 ～ 13：00
目安時間は2時間となりますが状況により、前後する場合がございます。
該当時間でご利用予定のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご了承の程、よろしくお願いいたします。
サイトメンテナンスのお知らせ ※12/12更新
下記メンテナンスに関しまして、予定時間内に無事完了しております。
ご協力ありがとうございました。
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いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サービスの品質向上のため、下記日程でサイトメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は一時的に、お薬ラボへアクセスができなくなる場合がございますのでご注意ください。
【メンテナンス日時】
2024年12月11日 24：00 ～ 26：00 （12月12日 0：00 ～ 2：00）
目安時間は2時間となりますが状況により、前後する場合がございます。
該当時間でご利用予定のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご了承の程、よろしくお願いいたします。
不具合修正のお知らせ
いつもお薬ラボをご利用いただきありがとうございます。10月7日（月）に以下の不具合がございました。
【発生日時】
10月7日 14：30～10月7日 16：30 頃
【不具合内容】
・サーバーに不具合があり、商品の購入ができない状態が発生致しました。
現在は修正が完了しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
今後ともお薬ラボをよろしくお願い致します。
☆Visa、Masterカードのご利用受付開始のお知らせ☆
いつもお薬ラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでクレジット決済の際にご利用可能ブランドはJCBカードのみでしたが、現在はVisa、Master、JCBの3種類のブランドがご利用いただけます。
尚、対象のカードブランドの場合でも「海外利用」が可能な設定になっていないと決済時にエラーとなる可能性がございます。
ご利用のカードにより「海外利用」の設定方法が異なるため、当サイトをご利用になる前にクレジットカードの設定のご確認及びカード会社へ「海外利用」についてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、JCBカードはドル建ての請求となり、実際の引き落としの際に表示の金額とは異なる請求となります。
※決済後は返金等の対応はお受けできません。
VISA、MASTERの決済会社とJCBの決済会社が異なる為、決済申し込みフォーム等、一部仕様が異なりますので予めご了承ください。
クレジット以外は銀行振込、コンビニ決済も引き続きご利用いただけますので併せてご利用ください。
お支払いに関して、ご不明な点、お困りのことがあればお気軽にお問合せください。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
ビットキャッシュ決済停止のお知らせ
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、決済方法の1つである「ビットキャッシュ」を2024年4月26日17時を持ちまして停止させていただく形となりました。
該当日以降に関しましては下記で決済方法をご選択いただけます。
・銀行振込
・コンビニ決済
・クレジット払い
ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
お客様にはご迷惑とご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申しあげます。
クレジットカード決済の復旧について
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
前回のメンテナンスよりクレジット（JCB）での決済申し込みの際のエラーが多く発生しておりました。
該当期間でJCBカード決済ご利用いただいたお客様におかれまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
現在、クレジット提携先にて対応が完了し、クレジット決済の再開をしております。
クレジットでの決済をご希望のお客様につきまして、改めて注文履歴よりクレジットの決済をお試しいただけますようお願い申し上げます。
お支払いに関して、ご不明な点、お困りのことがあればお気軽にお問合せください。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
クレジットカード決済の決済失敗について ※2/9更新 復旧済みです
先日より続いておりましたクレジットのエラーに関しまして、本日クレジットの提供元より復旧の連絡がありました。
この度はご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
引き続き動作の確認を行いながら運用させていただきます。
現在、JCBクレジットで決済申し込みが重複エラーとなっている場合は改めてご注文を取り直しの上、再度お試しいただきますようお願い申しあげます。
その際、ポイントのご利用等ある場合は大変お手数でございますが、カスタマーまでご連絡いただければ新しいご注文を作成させていただきます。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
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いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
先週末頃よりクレジット（JCB）での決済申し込みの際のエラーが多く発生しております。
現在、クレジット提携先にて対応中となりますが、復旧が完了までの間、クレジットでの決済が失敗となる可能性がございます。
該当期間でJCBカード決済ご利用いただいたお客様、これからご利用予定のお客様におかれまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
その他の決済はご利用いただけますので、銀行振込、コンビニ決済、BitCash決済をご利用いただければ幸いでございます。
また復旧次第、インフォメーションを更新させていただきます。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
クレジットカード決済(JCB)の一時停止、及びメンテナンスについて ※復旧しました
下記の下記クレジットのメンテナンスでございますが、本日18時頃より復旧の確認がとれています。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしました。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
↓
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、クレジット決済（JCB）のメンテナンス実施の連絡がございました。
再開までの期中はクレジットカード決済（JCB）がご利用ができなくなります。
急なご案内となり、ご利用予定のお客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
引き続き、銀行振込、コンビニ決済、BitCash決済はご利用いただけますので、併せてご利用下さい。
【停止期間】
2024年1月19日（金曜）12：00 ～ ※復旧完了しています。
再開が現時点で未定となり、目途が立ちましたら改めてお知らせを更新させていただきます。
今後ともお薬ラボをよろしくお願いいたします。
価格改定のご案内
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
長期的な円安の影響が続き企業努力では吸収しきれなく、大変厳しい状況となっております。つきましては、2022年11月1日より原価の見直しが必要な一部商品から順次、販売価格を改定させていただきます。
今後も企業努力を行ないながら、安全な商品を継続してお届けします。
何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
カテゴリーの見直しを含むサイトメンテナンスについて ※完了しました。
◇追記◇
後述のメンテナンスに関しまして、完了となります。
新たに女性向けの医薬品等が探しやすくなるよう、「フェムテック」（女性を対象にして健康面の課題を解決する為の商品等を指します）のカテゴリーや現在、最も注目されている新型コロナウイルスに関連した医薬品をまとめた「新型コロナウイルス関連」等の追加やカテゴリーの細分化を行いました。
また、「ED治療薬」や「早漏防止薬」等の複数のカテゴリーに分類される医薬品をどちらのカテゴリーからも表示されるようになりました。
引き続きログイン前の表示とログイン後の表示内容が異なりますので、会員のお客様につきましてはログインいただいてからご確認下さい。
今後ともスタッフ一同、サービス向上に努めさせていただきます。
↓下記よりメンテナンス(実施済み)のお知らせとなります
いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日夜間よりサイトアクセスは可能な状態でメンテナンスを実施致します。
該当期間に商品カテゴリーのリニューアルが行われます。
お時間帯によってはサイト内カテゴリーからの商品検索が出来ない場合がございます。
※商品名の検索やキーワードの検索は可能です。
【該当期間】
2月2日23時から～メンテナンス終了まで
ご不便をお掛け致しますが今後ともお薬ラボをよろしくお願い致します。
