リザクトはマクサルトジェネリックです。通販サイトお薬ラボにお任せを！

いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度の4/27～5/6の大型連休の配送と営業日についてのご案内となります。

お薬ラボの運営は休まず営業させていただきます。
（電話対応10：00～19：00まで）

発送元へ発送の依頼も通常通りとさせていただきます。

国内の郵便局の営業が公式HPにて記述がございましたのでご案内とさせていただきます。
※一部商品は郵便局以外での配送もございます。

https://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2019/00_honsha/0227_01_01.html

お薬ラボで扱う医薬品は全て国際書留での発送となる為、連休中も配送はされる種類となります。

4/13　下部に追記あり
4/15 再追記あり

いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。

ルプラック・ジェネリックの発送国より注文増加に伴い一時欠品のご連絡がございました。
次回入荷が10日～15日後を予定しているとの連絡がございました。

ご注文いただいているお客様には大変ご迷惑をお掛け致します。取り急ぎ状況のご案内と、お詫びとさせていただきます。

対象となるお客様はルプラック・ジェネリックの有効成分10mgをご注文いただいているお客様となります。有効成分5mgは現在発送をすすめさせていただいております。

現在該当のお客様をお調べ中でございますが、ここ数日以内にご注文の方で到着をお急ぎの場合は代替として10mgから5mgへの変更など、発送の対応をさせていただきますのでご連絡いただければ幸いでございます。

該当となるお客様に深くお詫び申し上げます。

何卒ご了承いただければ幸いでございます。

※4/13追記
問い合わせの結果、別発送国で在庫が確認とれた為、発送の依頼が完了致しました。
上記案内は現在解消されましたので、ご報告とさせていただきます。

対象のお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

※4/15追記
上記、4/13の案内に関しての追記となります。
記載の通り、急ぎ別の発送国に依頼を振替させていただきましたが、本日オーダー殺到の為、全ての発送の振替ができなかったとの連絡がございました。

度々のご案内となり、誠に申し訳ございません。不足分と発送予定の確認が取れ次第、5mgの代替え発送で対応希望のお客様へ連絡をさせていただきます。

※4/3　17:15　追記あり

いつもお薬ラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
先月半ばに発送をさせていただいた、インドから発送の商品に配送の遅れが確認されました。
ご注文いただいているお客様には大変ご迷惑をお掛け致します。状況のご案内と、お詫びとさせていただきます。

対象となるお客様は追跡番号(末にINと記載)で3月16日にインドから発送となっている便となります。
インドの郵便局の配送時のミスにより荷物がシンガポールへ発送されていたことが判明いたしました。
シンガポールを経由して、日本へ到着となります為、通常よりも配送の遅れがでてしまっている状況でございます。

該当となるお客様に深くお詫び申し上げます。

必ずお手元に届くまでお薬ラボがサポートをさせていただきますので、何卒ご了承いただければ幸いでございます。


〇4/3 追記
上記お知らせの件について、発送国インドより、荷物が日本へ到着したとの連絡がございました、追跡番号での反映はもう少し時間がかかるようでございますが、おそらく2～3日以内にはお届け予定となります。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。